מדיטון – חברה למתן שירותי רפואה בפריסה ארצית

מדיטון רשת מרכזים רפואיים בע”מ, רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכובד ונגיש לכל לקוח, ופועלת להנגשת מרכזיה הרפואיים לאנשים עם מוגבלויות בליווי מורשה נגישות.

הסדרי נגישות בסניפי מדיטון
כלל המרכזים הרפואיים של מדיטון לרבות חדרי הבדיקה נגישים לאנשים עם מוגבלות. בנוסף, במרכזים הרפואיים של מדיטון נעשה שימוש באמצעי עזר שונים על מנת לספק שירות מיטבי לכלל לקוחותינו, וביניהם:
דרכי הגישה והמעברים רחבים, על מנת לאפשר נוחות מקסימלית בהתניידות.

  • ההנהלה והצוותים הרפואיים במדיטון עברו לימוד והדרכה בתחום שירות נגיש ללקוחות עם מוגבלויות.
  •  לולאות השראה קיימות בעמדות הקבלה בכל הסניפים, למען לקויי השמיעה.
  • הצוות מציע סיוע במילוי טפסים ככל הנדרש.
  • דלפקי שירות נגישים ומותאמים לאנשים המסתייעים בכיסא גלגלים
  • כניסה לכלב נחיה ולחיית שירות – מדיטון מאפשרת כניסה לכלב נחיה ולחיית שירות לכלל שטחי המרכזים הרפואיים
  • מעליות נגישות


סניף ירושלים אינו מונגש זמנית עקב סגירת מלון מצודת דוד בעקבות משבר הקורונה במידה ולקוח בעל מוגבלות מעונין להגיע לסניף יש לפנות למוקד או לרכז הנגישות ע”מ לתאם הגעה לסניף וקבלת שירות,
לכשיפתח המלון מחדש הסניף יהיה מונגש כבשגרה.

נגישות מוקד שירות הלקוחות
לקוח הפונה לשרות הלקוחות יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:
מענה טלפוני בטלפון 03-5207455
בפקס מס’ 03-5276984
דרך טופס יצירת קשר בעמוד פנו אלינו באתר

נגישות לכבדי שמיעה:
SMS. 1 למספר: 050-7852904
2. מייל לכתובת moked@mediton.co.il
3. פקס למספר: 03-5276984

בכדי שנוכל לטפל בפנייתכם אנא ציינו בכל פניה:

  • מס’ ת”ז
  • שם מלא
  • סיבת פנייה
  • טלפון/מייל לתקשורת


נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של מדיטון נגיש לאנשים עם מוגבלויות בהתאם לתקן הישראלי 5568 ברמה AA.
מדיטון פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי מורשי נגישות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלויות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. אנו פועלים עפ”י המוגדר בחקיקת הנגישות, עפ”י חקיקה זו נכסינו מונגשים בהדרגה כמוגדר בתקנות הנגישות. נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות.
כמו כן, צוות מדיטון עבר הדרכות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש.
מידע נוסף על הנגשת אתר מדיטון.

כיצד עובדת ההנגשה באתר
בפינה הימנית התחתונה באתר מוצג כפתור “הנגשה”. הקלקה על הכפתור פותחת תפריט המאפשר בחירה במצב ההנגשה הרצוי. לאחר הקלקה על המצב הרצוי יטען האתר במצב המונגש.

רכז נגישות
פניות בנושא נגישות בסניפי מדיטון . פניות בנושא נגישות האתר ובקשות להנגשת מידע יש להפנות אל רכז הנגישות של חברת מדיטון מר אורן בביוף: טלפון: 03-5207448  |  פקס: 15335207473 |  דוא”ל: negish@mediton.co.il

לפרטים נוספים צור קשר